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Preguntas frecuentes

¿Cuáles formularios necesito completar antes de ingresar al hospital?
En algunos casos, su doctor utilizará un formulario de preadmisión que provee el hospital. Este formulario nos permite efectuar el procedimiento administrativo antes de que usted venga al hospital y nos permite registrar su ingreso más rápidamente en el momento que usted llegue al hospital.

¿Necesito firmar papeles de autorización antes de una operación o cirugía?
En caso de estar programada una cirugía o algún tipo de intervención, el hospital le pedirá que firme un consentimiento escrito antes de realizarse la cirugía o intervención. En el caso de una persona menor de edad, el hospital requiere que esta autorización escrita esté firmada por la madre, o el padre, o guardián legal.

¿Qué necesito traer al hospital?

  • Camisón o pijama
  • Pantuflas antideslizantes
  • Una bata
  • Artículos de tocador
  • El hospital proporciona todo lo demás para una estadía confortable

¿Cuál es el horario de salida?
11 de la mañana.

¿Qué debo hacer para tener equipamiento médico o recibir cuidados médicos en mi casa?
Su administrador de caso (case manager) puede ayudarle a planificar su salida del hospital. Eso incluye arreglos para:

  • Cuidados en la casa (home care)
  • Enfermeros, ayudantes o terapeutas a domicilio para proveer servicios al paciente en su propia casa después de la hospitalización
  • Equipamientos médicos permanentes
  • Equipamientos tales como una silla de rueda, una cama hospitalaria o un tubo de oxígeno

¿Cuál es el horario de las oficinas administrativas?
La Oficina de Administración está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

¿Cuáles son las reglas del hospital sobre facturación y cobranza?
(Por favor vea la sección Información para el Paciente, "Arreglos Financieros".)

¿Cómo puedo obtener asistencia financiera para pagar mi cuenta por servicios del hospital?
Un coordinador de Expediente Financiero puede ayudar a establecer si usted es elegible para recibir ayuda financiera. Para mayor información, o para hacer una cita personal para evaluar sus opciones, por favor llame al interno de teléfono 7095.

¿A quién debo llamar si tengo preguntas sobre mi factura a pagar por servicios del hospital?
Si tiene cualquier pregunta o necesita información acerca de su factura, por favor llame al representante que le corresponda según la lista que sigue:

HCMH
336-527-7000
180 Parkwood Drive
Elkin, NC 28621
Fax: 336-836-3833

¿Tiene usted alguna pregunta acerca de su estado de cuenta o factura del hospital?
Si tiene preguntas o necesita información sobre su cuenta a pagar, por favor llame a nuestro sistema telefónico de atención de cuentas al 336-527-8370.

¿Pueden las personas que me visitan comer conmigo en el hospital?
La persona que acompaña al paciente puede solicitar una bandeja de comida al Departamento de Alimentación llamando al 336-527-7279. Por favor recuerde que todas las comidas para personas invitadas deben pagarse por adelantado.

¿Deben pagarse las llamadas cuando se usa el teléfono en la habitación del paciente?
Las llamadas locales son gratis. Para información sobre llamadas de larga distancia, por favor consulte la sección "Teléfono" de la página Servicios para Pacientes.

¿Cómo puedo llamar a un capellán?
Se encuentra disponible, en todo momento, un capellán. Si usted quisiera hablar con un capellán, solo necesita avisarle a un enfermero, quien se encargará de coordinar la visita.

¿Cuánto cuesta usar el estacionamiento para autos del hospital?
El hospital provee estacionamiento gratuito para pacientes y visitantes. Pedimos que sean respetadas las señalizaciones especiales que indican los espacios que están reservados para personas discapacitadas, para pacientes del área oncológica, etc.

¿Existen mapas de las instalaciones del hospital y de las distintas áreas de atención médica?
Sí, por favor pida un mapa gratuito en el mostrador de atención al público ubicado en la entrada principal. También puede obtener mapas en esta misma página web (ver mapas).

¿Cómo puedo conseguir una lista de los hoteles más cercanos al hospital?
Por favor vea la sección Hoteles Cercanos en la sección Información para el Paciente.

¿Cuáles son mis derechos y responsabilidades como paciente?
Por favor vea la sección Declaración de Derechos del Paciente y Responsabilidades del Paciente en la sección Información para el Paciente.

¿Cómo puedo informarme acerca de cómo efectuar directivas anticipadas tales como un testamento de vida o un poder legal para la atención médica?
Por favor vea las secciones acerca de Decisiones sobre Cuidados Médicos y Testamentos de Vida en la sección Información para el Paciente.

¿Cómo puedo presentar una queja si pienso que estoy teniendo un problema con la atención que estoy recibiendo en el hospital? Por favor vea "Su Derecho a Presentar una Queja" en la sección Información para el Paciente.

¿De qué manera protege mi privacidad el Hugh Chatham Memorial Hospital?
Por favor vea "Aviso de Privacidad" en la sección Información para el Paciente.

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